Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», товар надлежащего качества можно обменять или вернуть в течение 14 дней, не считая дня покупки, при следующих условиях:
- заводская упаковка не повреждена, сохранены фабричные ярлыки, наклейки;
- сохранен товарный вид и потребительские свойства;
- товар не использовался, не подвергался сборке (монтажу);
- наличие расчетного документа от продавца.
Обмен (возврат) осуществляется за счет покупателя.